Payer par carte au Vietnam

Le Vietnam est une destination fascinante qui attire des millions de voyageurs chaque année grâce à son mélange unique d’histoire millénaire, de culture vibrante, de cuisine exquise et de paysages naturels à couper le souffle. Des rizières en terrasses du nord aux plages paradisiaques du sud, le Vietnam offre une expérience inoubliable à ceux qui osent l’explorer. Mais avant de plonger dans l’expérience vietnamienne, de nombreux voyageurs se posent une question clé : peut-on payer par carte au Vietnam ? Ce doute est particulièrement pertinent pour ceux qui préfèrent éviter de transporter de grosses sommes d’argent.

Dans cet article, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation des cartes de crédit et de débit au Vietnam : où elles sont acceptées, quels sont les frais auxquels vous pouvez vous attendre, des conseils pour éviter les problèmes et des alternatives si vous décidez de ne pas utiliser de carte.

1. Informations générales sur le paiement par carte au Vietnam

Ces dernières années, le Vietnam a fait des progrès considérables dans la modernisation de ses systèmes de paiement. Les grandes villes telles que Hanoï, Hô Chi Minh-Ville et Da Nang disposent d’une infrastructure bien développée pour accepter les paiements électroniques. Cependant, le pays est encore dans une phase de transition entre l’utilisation prédominante de l’argent liquide et l’adoption de méthodes de paiement modernes. Cela signifie que si les paiements par carte sont possibles, ils ne sont pas toujours l’option la plus pratique.

Source : Photo non contractuelle

Les cartes de crédit et de débit les plus acceptées au Vietnam sont Visa et Mastercard. Ces deux réseaux dominent le marché et peuvent être utilisés dans la plupart des établissements touristiques, des restaurants de milieu et de haut de gamme, des centres commerciaux et des hôtels. Les cartes American Express, JCB, Discover et d’autres cartes moins courantes peuvent également être acceptées, mais leur utilisation est limitée aux hôtels de luxe, aux boutiques internationales et à certains restaurants haut de gamme des grandes villes. Dans les zones rurales, il est fort probable que seul l’argent liquide soit accepté.

En outre, le gouvernement vietnamien a lancé des politiques visant à favoriser une économie sans numéraire, en promouvant la numérisation des paiements dans tous les secteurs, notamment par le biais du commerce électronique et des applications mobiles. Cependant, cette transition est toujours en cours et n’atteint pas l’ensemble du pays de manière égale.

2. Endroits où vous pouvez payer par carte

2.1 Hôtels et centres de villégiature

La grande majorité des hôtels de trois étoiles et plus acceptent les cartes de crédit et de débit sans aucun problème. Cela inclut à la fois des chaînes internationales et des hôtels-boutiques locaux qui accueillent les touristes étrangers. Dans les hôtels de luxe, non seulement ils acceptent les cartes, mais permettent également d’effectuer des paiements dans différentes devises étrangères telles que le dollar américain ou l’euro, bien que la conversion soit effectuée dans la monnaie locale.

Dans les petits hébergements, tels que les auberges, les maisons d’hôtes ou les logements familiaux, l’utilisation d’une carte peut ne pas être disponible, il est donc toujours conseillé de confirmer ce détail au moment de la réservation.

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2.2 Restaurants

Dans les zones touristiques, de nombreux restaurants acceptent les cartes, notamment celles destinées à une clientèle étrangère ou fortunée. Cependant, les petits restaurants locaux, les stands de nourriture de rue – si caractéristiques et délicieux au Vietnam – et les marchés alimentaires ne fonctionnent souvent qu’en espèces. Cela fait partie du charme du pays, mais cela nécessite une certaine préparation de la part du voyageur.

Certains restaurants plus modernes peuvent proposer des méthodes de paiement électronique telles que QR ou via des applications mobiles, mais dans la plupart des cas, ces méthodes sont conçues pour les utilisateurs locaux, et non pour les touristes internationaux.

2.3 Supermarchés et magasins

Les chaînes de supermarchés telles que VinMart, Lotte Mart, Big C, Coopmart ou Aeon acceptent les cartes sans aucun problème. Également de nombreux dépanneurs tels que Circle K, 7-Eleven, B’s Mart ou FamilyMart. Dans ces établissements, vous pouvez facilement payer par carte pour les gros comme pour les petits achats.

Cependant, si vous vous dirigez vers les marchés traditionnels – connus sous le nom de « chợ » – tels que le marché Ben Thanh à Ho Chi Minh-Ville ou le marché Đồng Xuân à Hanoi, vous remarquerez que l’utilisation de la carte est presque inexistante. Ces marchés sont principalement basés sur l’argent liquide et, dans de nombreux cas, vous devrez même marchander le prix.

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2.4 Transports

Les services de transport modernes comme Grab (similaire à Uber) permettent le paiement par carte via l’application. C’est l’un des moyens les plus sûrs et les plus confortables de se déplacer dans les villes. Il existe également des services similaires tels que Be ou Gojek qui offrent les mêmes fonctionnalités.

En revanche, les taxis traditionnels et les bus publics acceptent rarement les cartes. Dans certains taxis de sociétés bien connues, telles que Mai Linh ou Vinasun, vous pouvez trouver des terminaux de paiement, mais ce n’est pas courant. Pour les trajets interurbains ou les bus longue distance, le paiement est généralement effectué à l’avance en espèces ou par virement bancaire local.

3. Frais et frais d’utilisation d’une carte

L’utilisation d’une carte au Vietnam peut entraîner certains frais supplémentaires, qui doivent être pris en compte avant de décider de ce mode de paiement :

• Frais bancaires d’émission : Certaines banques internationales facturent entre 1 % et 3 % pour les transactions effectuées en devises étrangères. Ce pourcentage peut être automatiquement appliqué au taux de change utilisé.
• Taux de conversion : Si vous effectuez un paiement en devise locale (VND) à partir d’une carte étrangère, le taux de change utilisé peut ne pas être le plus favorable. Il est conseillé de consulter les politiques de conversion de votre banque.
• Supplément affaires : Dans certains établissements, notamment en dehors des centres urbains, il est courant d’appliquer un supplément de 2 % à 5 % pour l’utilisation des cartes. Cela est dû aux commissions que les entreprises doivent elles-mêmes verser aux prestataires de services de paiement.
• Distributeurs automatiques de billets : Si vous avez besoin d’argent liquide, vous pouvez utiliser votre carte pour retirer votre argent aux distributeurs automatiques. Cependant, ces retraits sont également soumis à des frais de la part de la banque vietnamienne et de la banque émettrice.

Pour minimiser ces coûts, il est conseillé de se renseigner à l’avance sur les conditions de votre carte et, si possible, d’utiliser une carte sans frais de transaction internationaux.

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4. Conseils pratique pour utiliser une carte au Vietnam

• Ayez toujours de l’argent liquide sur vous : Même si vous prévoyez de payer par carte dans la plupart des cas, il est essentiel d’avoir de l’argent liquide pour les petits achats, les transports en commun et les urgences.
• Informez votre banque de votre voyage : certaines banques bloquent temporairement les cartes lorsqu’elles détectent des transactions inhabituelles en provenance de l’étranger. En informant votre déplacement, vous éviterez les interruptions de service.
• Activer les notifications de transactions : Cela vous permettra d’avoir un contrôle en temps réel sur vos dépenses et de détecter rapidement d’éventuelles fraudes ou erreurs.
• Évitez de retirer de l’argent avec une carte de crédit : les frais pour les avances de fonds sont généralement plus élevés qu’avec les cartes de débit. Si vous avez besoin de retirer de l’argent, faites-le avec votre carte de débit internationale.
• Conservez les reçus : En particulier pour les paiements importants, il est conseillé de conserver les reçus pour d’éventuels remboursements ou clarifications.
• Vérifiez que les données sont correctes : Assurez-vous que le montant saisi dans le terminal de point de vente est correct avant de confirmer le paiement.

5. Alternatives à la carte au Vietnam

5.1 Paiement en espèces

L’argent liquide est toujours roi au Vietnam, en particulier dans les zones rurales, les petites villes et les entreprises traditionnelles. Il est conseillé de toujours avoir sur soi une quantité suffisante de dongs vietnamiens (VND), car tous les établissements n’acceptent pas les devises étrangères. Le change de devises peut se faire dans les banques, les bureaux de change ou même dans certains hôtels, bien que ces derniers puissent offrir des taux moins favorables.

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5.2 Applications payantes

Les applications de paiement telles que Momo, ZaloPay, ViettelPay, ShopeePay ou VNPay sont de plus en plus populaires parmi les Vietnamiens. Beaucoup de ces applications vous permettent de payer par code QR, des transferts entre utilisateurs ou même des achats en ligne. Cependant, pour les touristes, il peut être difficile de les utiliser, car la plupart nécessitent un numéro de téléphone local et un compte bancaire vietnamien.

Certaines applications vous permettent de recharger votre solde par carte internationale, mais ce processus n’est pas toujours intuitif ou garanti. Si vous prévoyez un long séjour au Vietnam, il peut être judicieux d’obtenir une carte SIM locale et de configurer l’une de ces applications.

5.3 Transferts internationaux

Dans des situations spécifiques telles que la réservation de circuits locaux, le paiement d’un hébergement à long terme ou la réalisation d’achats importants, vous pouvez opter pour des services de transfert international tels que Wise, Remitly, Western Union ou MoneyGram. Ces plateformes permettent d’envoyer de l’argent directement sur des comptes bancaires vietnamiens ou de le retirer en espèces dans des agences autorisées.

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En conclusion

Le paiement par carte au Vietnam est possible, mais pas toujours recommandé comme seul mode de paiement. Dans les grandes villes et les zones touristiques, de nombreux magasins, hôtels et restaurants acceptent les cartes (en particulier Visa et Mastercard), mais dans les zones rurales ou avec de petites entreprises locales, l’argent liquide reste la norme. Par conséquent, l’idéal est de voyager avec une combinaison de méthodes de paiement et de bien connaître les conditions d’utilisation et les commissions de votre banque pour éviter les désagréments.

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